İade Politikası | avliyarestaurant.com.tr - Güncel Kurallar
avliyarestaurant.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerin hangi durumlarda ve nasıl iade edilebileceğine dair kuralları belirler.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, kullanıcının kayıtlı hesabı üzerinden doğrulanmış olmasını gerektirir. avliyarestaurant.com.tr üzerinde yapılan bahisler veya oyun içi harcamalar, kural olarak nihai kabul edilir. İadeler yalnızca sistemsel hatalar veya bu politikada belirtilen özel durumlar çerçevesinde değerlendirilir.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talebi oluşturulabilir:
- Hesabın yetkisiz kişilerce ele geçirilmesi ve bu durumun kanıtlanması (güvenlik incelemesine tabidir).
- Yazılımsal bir hata nedeniyle işlemin mükerrer gerçekleşmesi.
- Hizmetin teknik bir arıza sebebiyle hiç sunulamaması.
- Kullanıcının reşit olmadığının tespit edilmesi durumunda yapılan ilk yatırımın iadesi (hesap kapatılır).
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Şu durumlarda geri ödeme yapılması söz konusu değildir:
- Sonuçlanmış bahisler ve oynanmış oyunlar.
- Kullanıcı hatasından kaynaklanan yanlış miktarda para yatırma işlemleri.
- Bonus ve promosyonlar aracılığıyla elde edilen kazançlar veya çevrim şartı tamamlanmamış tutarlar.
- Kullanım şartlarının ihlal edilmesi durumunda dondurulan hesaplardaki bakiyeler.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi gerekir. Talep sırasında işlemin tarihi, miktarı ve iade nedenini belirten belgelerin sunulması zorunludur. Tüm talepler güvenlik birimimiz tarafından incelenir.
İşlem Süreleri
Onaylanan iade talepleri, genellikle inceleme tamamlandıktan sonra 7 ila 10 iş günü içerisinde işleme alınır. İadenin kullanıcının hesabına yansıma süresi, kullanılan ödeme yöntemine ve ilgili bankanın prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, destek ekibimize support@avliyarestaurant.com.tr adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza geri bildirim sağlanacaktır.
Güncellendi: 11.09.2026 08:14